Jak to jest, że najodważniejsze w stosowaniu szokujących elementów w reklamie są organizacje non profit? Może chodzi o poruszenie sumień, nie portfeli, a może jest różnica w wydawaniu pieniędzy darczyńców, nie akcjonariuszy. Bez względu na powód faktem jest, że w zalewie tuzinkowych kreacji i bezpiecznych pomysłów reklamowych to właśnie fundacje potrafią zdobyć się na nieszablonowe podejście do trudnych tematów. I nie dotyczy to prawidłowego wiązania krawatów.
Jeszcze miesiąc potrwa przegląd dorobku malarskiego Iwo Zaniewskiego. Wystawa mieści się w Arsenale Muzeum Czartoryskich w Krakowie, a otwarta została niedługo po Michale Aniele. Jako że to dwa kroki od redakcji „MpK”, więc oczywiście wybraliśmy się tam, aby zobaczyć inną stronę twórcy najciekawszych reklam ostatnich lat.
Pierwszy tydzień nowego roku od lat zdominowany jest wiadomościami związanymi z Wielką Orkiestrą Świątecznej Pomocy. Ta szlachetna akcja społeczna jest świadectwem, że można wzbudzić ogromne zaangażowanie rzesz młodych ludzi, którzy poczytują sobie za honor udział w kweście. Być może tu tkwi źródło chwilowej mobilizacji, jaka dokonała się po śmierci Jana Pawła II, która kazała mediom doszukiwać się istnienia pokolenia JP2.
Wprawdzie kampania reklamowa Blue Connect już za nami, ale ta wiadomość powinna się u nas znaleźć: zarówno w reklamie telewizyjnej, jak i prasowych widać, że w telefonie świeży e-mail przychodzi z naszym biuletynem „MpK-Aktualności”. Nie sponsorowaliśmy tego przekazu, a o całej sprawie dowiedzieliśmy się od jednego z naszych Czytelników.
Recenzja bestsellerowej książki Ala i Laury Ries. W dobie przemian komunikacji marketingowej ta pozycja pokazuje pewien kierunek. Warto poznać punkt widzenia autorów, choć nie zawsze należy ulegać ich argumentacji. PR pełni nową rolę w organizacji, zagarnia nowe obszary komunikacji marketingowej.
Recenzja książki Geralda Zaltmana „Jak myślą klienci – podróż w głąb umysłu rynku”. Przedstawione zostały główne założenia tej pracy, jej walory praktyczne i teoretyczne. Badania marketingowe powinny dać nam wgląd w sposoby myślenia klientów, powinny dostarczyć wiedzy pomocnej w przygotowaniu nwych produktów lub kampanii. Dotychczasowa praktyka badawcza dotyka jednak, zdaniem autora, zaledwie powierzchni umysłu klientów. Pozostała część tej „góry lodowej” kryje się w głębi. Odrzucenie tej wiedzy może doprowadzić do katastrofy – rozbicia się komunikacji…
Telemarketing irytuje, zatem klienci lub organizacje konsumenckie wymyślają różne metody pozbywania się natrętnych sprzedawców. Prezentujemy dwa „skrypty antytelemarketingowe” oraz inne metody zniechęcania firm telemarketingowych do kontaktów z nami. Przykłady pochodzą z zagranicy, ale mogą być potraktowane jako pomysły na przyszłośc na polskim rynku raczkującego telemarketingu (i raczkującej ochrony konsumenta).
Ospały głos w słuchawce, wyraźnie słychać, że rozmówca czyta. Na zadane pytanie brak rzeczowej odpowiedzi. Właściwie nie wiadomo, czy zostaliśmy zrozumiani. Aby takich zachowań telemarketerów uniknąć, należy mieć pojęcie na temat wymagań stawianych pracownikom. Pomocą może być roboczy dokument przygotowany przez FEDMĘ, określający wymagania stawiane pracownikom pierwszej linii telemarketingu.
Jeśli trzeba szybko i sprawnie zorganizować akcję sprzedaży dla siebie lub zewnętrznego zleceniodawcy, warto mieć gotową listę spraw do ustalenia, omówienia i akceptacji. W artykule kilka wskazówek, co powinno na niej się znaleźć.
Kilka istotnych spraw związanych z przygotowywaniem kampanii telemarketingowej: baza danych jako narzędzie niezbędne ale stwarzające nieco problemów. Prześledzimy te kwestie, które mogą już na początku, w trakcie przygotowywania akcji, stanowić pewne zagrożenie dla jej przebiegu. Nieważne, czy spisana na fiszkach, czy w tabeli w jakimś programie, czy zawarta w rozbudowanej aplikacji dedykowanej do obsługi firmy – w każdych warunkach mogą pojawić się kłopoty.